安丘城里派出所：“云端枫桥”绘平安图景

近年来，全国“枫桥式公安派出所”——山东省安丘市公安局城里派出所，依托智慧公安建设成果，创新(xīn)设立“枫桥宣讲团”“吴(wú)警官云端会客厅”“数警侦查队”等，推动新时代“枫桥经验”迈向(màixiàng)“云端”，有力(yǒulì)保障了辖区社会治安和谐稳定。

“线上(xiànshàng)+线下”警民联宣

“这是一种新型骗局，看看你会不会被骗……”近日，一则防范电信网络诈骗短视频《新型植入病毒诈骗》在(zài)“枫桥宣讲团”微信视频号、抖音号发布后，短短9天(tiān)时间，播放总量(liàng)突破1.4亿次，转发量接近千万，点赞量(diǎnzànliàng)超过百万。

在传统入户走访的基础上，城里派出所借助网络(wǎngluò)和手机社交平台，积极发动(fādòng)心理咨询师、人民调解员、教师等社会力量，组建“枫桥宣讲团”，开设“网上(wǎngshàng)直播间”和“枫桥宣讲团”视频号，广泛开展线下进学校、进社区、进家庭，以及(yǐjí)线上直播、发布短视频等活动。

城里派出所坚持问题导向，重点围绕群众(qúnzhòng)的关切点、治安形势等，开展专事专宣、专人专讲，确保有的放矢、精准应对，通过普法宣传的“小切口”，凝聚群众参与基层治理合力，推动社会治理从事后处置向源头防范转变(zhuǎnbiàn)，筑牢(zhùláo)基层平安(píngān)基石。

据统计(jùtǒngjì)，近两年来，“枫桥宣讲团”先后组织开展线下(xiànxià)宣讲活动82场，制作发布安防短视频130余个，网民观看(guānkàn)总量超过10亿人次，点赞数超过2000万。

“我闯了大祸，解决不了，只有一死了之……”2024年7月24日，一名有轻生念头的群众(qúnzhòng)在“枫桥(fēngqiáo)宣讲团”微信(wēixìn)视频(shìpín)号小程序(chéngxù)——“吴警官云端会客厅”留言。经过2个小时的查找，城里派出所民警最终找到了这名切断全部联系方式的群众，成功劝说其打消了自杀的念头。

去年5月，城里派出所借助“枫桥宣讲团”和宣讲团团长(tuánzhǎng)“网红社区民警”吴江勇(yǒng)的流量优势，在微信、抖音平台开通“吴警官云端会客厅(huìkètīng)”，整合资源、共建机制，全力打造线上“隐患排查的入口、安全防范的关口、服务群众(qúnzhòng)的窗口、警民交心的接口(jiēkǒu)”。他们在平台后台组建全警种后援团，实时响应群众各类问题；引入AI咨询(zīxún)机器人，提供7×24小时法律答疑。

自运行以来，“吴警官云端会客厅(huìkètīng)”线上受理(shòulǐ)群众求助308件，化解(huàjiě)各类矛盾纠纷92起，获取案事件线索44条，矛盾化解成功率达91%。从政策咨询到矛盾调解(tiáojiě)，从法律咨询到民生服务，城里派出所坚持“群众需求在(zài)哪里，服务就跟进到哪里”，让群众足不出户就能享受优质警务服务，推动基层治理从线下跑腿(pǎotuǐ)向云端服务转型升级，从源头上防范矛盾风险，将各类社会隐患化解在萌芽状态。

城里派出所对一些可能激化升级的复杂纠纷(jiūfēn)，实施“警民联调(liándiào)+小听证”两联调解法，邀请全国模范人民调解员郭超组建警民联调室，线下为群众解疙瘩、去疑虑(yílǜ)，同时借鉴法院庭审模式进行听证调解。去年，共调处疑难(yínán)复杂矛盾纠纷11件。

小案破案率保持在90%以上(yǐshàng)

今年3月14日17时50分许，城里派出所辖区某(mǒu)小区发生一起盗窃电动自行车案。接警后，社区民警(mínjǐng)、值班民警和带班所领导快(kuài)速到达现场，并展开侦查，仅用一个半小时就(jiù)成功抓获嫌疑人。城里派出所健全小案侦防机制，推动快侦快破。今年以来，传统侵财类案件破案率始终保持在(zài)90%以上。

为快速破小案，城里(chénglǐ)派出所实施社区(shèqū)民警、出警民警、带班所领导“三到场”制度，分别(fēnbié)围绕各自职责同时开展现场保护、证据固定、询问证人、线索征集、指挥调度(diàodù)等工作(gōngzuò)，警力靠前、程序靠前，尽量把问题解决在案发现场，有效提升办案效率。同时，城里派出所建立(jiànlì)“日盯办、周调度、月研判”制度，成立“数警侦查队”，坚持视频线索每案必查、现场排查、关联同查，缩短研判时间，有力守护辖区群众(qúnzhòng)的财产安全。

此外，城里派出所还(hái)依托大数据平台定期研判“平安指数”，分析(fēnxī)警情、案件特点，形成预警信息，推送巡防办案(bànàn)队、社区警务队，精确指导开展巡逻防范，依托社区网格员、城区义工等力量，密织“人防(rénfáng)”安全网。今年以来，共抓获现行违法犯罪嫌疑人4名，群众安全感进一步(jìnyíbù)提升。